Odolajte kritike
Ferran Ramon-Cortés
To, či kritika bolí, závisí viac od našej sebaúcty ako od hovorených slov. Tie, ktorých prevzatie nás stojí najviac, sú najlepšou príležitosťou na posilnenie.
Max bol späť na vysokej škole a vychutnával si spomienku na dobré časy, ktoré nedávno strávil v jeho meste s priateľmi. Dovtedy Marta, Alberto a Clara odviedli vynikajúcu prácu pri objavovaní zručností na budovanie dobrých vzťahov, čo ukázalo, že boli pripravení ísť o krok ďalej a zvládnuť veľmi špeciálnu zručnosť.
Jeden z najdôležitejších, ale aj jeden z najťažšie internalizovateľných . Tentokrát sa rozhodol poslať im e-mail s veľmi priamou otázkou: „Kedy ťa naposledy niekoho slová zranili?“
Odpovede prišli okamžite a všetky naznačovali veľmi krátke časové obdobia. Marta sa obmedzila na odpoveď krátkym „včerajškom“, zatiaľ čo Clara veľmi podrobne popísala škodu, ktorú jej pred týždňom spôsobili slová jej šéfa. Alberto bol neurčitejší a povedal iba: „Nie je to tak dávno, príliš málo.“
Max im odpovedal novou a záhadnou otázkou: „Koľko dier má vaša škrupina?“
Ako vždy, prvou reakciou všetkých troch bolo zmätenie. Alberto už ale vycítil, kam ich chce Max vziať: „Cítim, že nás držíš zodpovednosťou za bolesť rečí druhých, za to, že nemáme svoje brnenie v podmienkach … Je ďalšou schopnosťou budovať dobré vzťahy vedieť, ako sa chrániť pred kritikou?“ .
Alberto urobil odpočet rýchlo a nebolo to prekvapujúce, pretože kritiku ostatných bral veľmi zle. Max im popoludní poslal zdĺhavé vysvetlenie:
„Odpor proti kritike je v skutočnosti ďalšou dôležitou zručnosťou. Je to zručnosť, ktorú rozvinie veľmi málo ľudí, ale je nevyhnutná pre vzájomné nadväzovanie vzťahov. Pred kritikou
- 70% ľudí reaguje s pocitom zranenia.
- 20% ho odmietne popretím, akoby neexistovalo.
- A iba 10% si to pokojne premietne a využije získané informácie na osobný rast.
Skutočnosť, že sa nás kritika týka viac-menej, nezávisí od slov, ktoré sa k nám dostanú, ale od stavu našej ochrannej škrupiny, ktorá nie je o nič menej ako naša osobná bezpečnosť. Ak som si istý sám sebou, svojimi schopnosťami, mám sa rád taký, aký som, moje brnenie je pevné a chráni ma pred kritikou. Slová majú malú šancu urobiť zo mňa priehlbinku.
Ale ak pochybujem o sebe, čo robím, ako sa mám, moje brnenie bude plné „dier“, cez ktoré sa ku mne vkradne kritika, aby mi ublížila. Budem panikať pred kritikou a budem ju prežívať ako skutočnú agresiu.
Nie je náhoda, že sme náchylnejší na kritiku v tých aspektoch, v ktorých sme nevyvinuli úplnú bezpečnosť
Keď sme teda v novom zamestnaní, komunikujeme s novými ľuďmi alebo robíme niečo, čo nezvládame, sme obzvlášť citliví na to, čo nám hovoria. Aby nás kritika nezasiahla, musíme pracovať na rozvoji našej osobnej bezpečnosti, a tým posilniť našu ochrannú škrupinu tak, aby nemala praskliny. Nikdy sa nebudeme môcť vyhnúť vonkajším agresiám, ale môžu sa k nám dostať dovnútra a ublížiť nám “.
Vďaka Maxovej dlhej odpovedi sa traja priatelia pozastavili. Spustili improvizovaný rozhovor, aby dôkladne skontrolovali všetky podrobnosti. Prvý zásah uskutočnila Clara:
-Max, rozumiem a zdieľam vaše vysvetlenie, ale v mojom prípade som už dlhšie sledoval, že sú to práve najbližší ľudia, ktorí ma najviac kritizujú …
„Pretože sú to tí, ktorí ťa majú najradšej,“ pokračoval Max. Sme kritickejší práve voči tým, ktorých máme najradšej, pretože chceme, aby boli tak, ako si prajeme.
Marta sa zapojila do debaty:
-Max, všimol som si, že niekedy nespravodlivo kritizujem ostatných; Viním ich z vecí, ktoré robím tiež, a napriek tomu si nemôžem pomôcť!
„Dáva to veľký zmysel,“ objasnil Max, „pretože sme kritickejší k tým aspektom, z ktorých sa potajomky obviňujeme .“ Ak o sebe vieme, že sme impulzívni ľudia, a tento aspekt sa nám nepáči, budeme dôrazne kritizovať nekontrolované impulzy ostatných, pretože vidíme, že sa odráža naše vlastné správanie, ktoré neschvaľujeme a ktoré sa chceme napraviť.
Alberto tiež prispel:
-Max, odpor voči kritike závisí od našej osobnej bezpečnosti. Tomu dokonale rozumiem. A v tomto zmysle by bolo žiaduce, aby sme všetci mali vysoký stupeň bezpečnosti, pretože by sme sa mohli bez obmedzení kritizovať. Nikoho by slová nikoho neurazili. Obávam sa však, že realita má od tejto situácie ďaleko …
-Je to pravda. Jedna vec je to, čo by bolo žiaduce, a druhá, realita. Preto je dôležité, aby sme vedeli, ako konať ako ľudia, ktorí ešte nemajú našu plne vyvinutú bezpečnosť, a skôr ako ľudia, ktorí ju nemajú.
Keď nás kritizujú, je dôležité zamyslieť sa nad tým, ktoré aspekty nás obzvlášť zranili, pretože nám poskytnú informácie o oblastiach, na ktorých musíme pracovať.
A keď kritizujeme ostatných, je nevyhnutné vnímať, v akej miere je ten druhý zabezpečený. Musíme byť viac-menej kritickí v závislosti od toho, ako vnímame ich sebaúctu, pretože ak bude naša kritika vnímaná ako útok, padne na zem a nepomôže.
Traja priatelia zvnútornili Maxove nápady . Každý z nich bol schopný určiť, v ktorých oblastiach sú obzvlášť náchylní na kritiku, a preto premýšľať o ďalšej práci.
Keď sa rozhovor v dôsledku zamyslenia odmlčal, uzavrel Max frázu, ktorú si každý napísal, a ktorá by sa stala hlavnou motiváciou na prácu na jeho odpore proti kritike:
„Rast začína tam, kde končí moje vnímanie obvinenia“
