Majte jasno v tom, čo hovoríme

Ferran Ramon-Cortés

Max nám hovorí najlepšie antidotum proti nedorozumeniam: používajte správne slová, buďte úplne úprimní a nenechávajte medzery

Boli to tri dlhé mesiace, čo Max odišiel žiť do Anglicka a v jeho neprítomnosti Marta a Alberto nemali možnosť vidieť Claru z očí do očí. Preto sa rozhodli ísť ju navštíviť do mesta. Stretli sa na večeru v Josého bare, čo bolo obvyklé prostredie pre jeho stretnutia s Maxom. Do baru dorazili včas, kde na nich už čakala Clara a José pre nich nechal pripraviť ich obvyklý stôl.

Traja priatelia sa počas večere animovane rozprávali . Porozprávali o svojich životoch, svojich projektoch a tiež využili príležitosť a pripomenuli si výzvu, ktorú na nich Max pred odchodom hodil a ktorú udržiaval pri živote na základe záhad. Zaujímalo ich, kto bude príjemcom ďalšieho a kedy dorazí.

Boli už na káve, keď zazvonil Albertov mobilný telefón: dostal správu . Keď to hľadal vo vrecku bundy, Marta tiež vydala zvuk vstupu správy. A to isté sa stalo aj u Clary, prakticky súčasne. Všetci traja dostali rovnakú správu. Bolo to od Maxa a stálo tam:

„Voda, ktorá je zakalená v prameni, sa k zakalenému jazeru dostane“

Max im dával hádanku a chytil ich spolu. Bola to čistá náhoda? Bezpochyby to tak muselo byť, ale zdá sa, že Max mal šiesty zmysel pre to, kedy a ako robiť veci.

Maxova záhada otvorila medzi týmito tromi živý dialóg , ktorý sa rozprúdil v vášni a ktorý José počúval z baru. Boli odhodlaní to vyriešiť v tú noc, pretože bolo jasné, že ak by správu dostali všetci súčasne, Max bol presvedčený, že táto komunikačná zručnosť by mala byť spoločná.

Netrvalo dlho a intuitívne pochopili význam záhady, ale prebehla búrlivá debata o tom, kde zlyhávajú a prečo. Ako prvá zasiahla Marta:

-V mojom prípade si myslím, že to, čo mračí moju správu, je, že nie som schopný povedať veci niekoľkými slovami. Zrolujem, opakujem sa; Je to akoby som si nikdy nebol istý, že ma ostatní správne pochopili, napríklad … No, presne tak, ako to robím teraz.

Clara po potvrdení toho, čo povedala, zasiahla a prišla na jeho záchranu:

- Na druhej strane sa mi však stáva, že nehovorím všetko. Zanechávam medzery, diery, ktoré ľudia zapĺňajú špekuláciami alebo dokonca vynálezmi. To vytvára veľa zmätkov.

-A čo si o mne myslíš? Spýtal sa Alberto.

„Ty … nikdy nezmokneš,“ povedala Marta. Práve ste to dokázali. Skrývate svoje myšlienky a často, keďže nevieme, čo si myslíte, dochádza k nedorozumeniam …

Strávili dlhý čas identifikovaním, ako každý z nich vo svojej komunikácii generoval „zakalenú vodu“, a sledovali, ako sa táto, ako by to mohlo byť inak, tiež dostať do cieľa zamračené. Zrazu sa objavila spoločná téma, ktorá sústredila diskusiu:

-A veci, ktoré si myslíme, ale nehovoríme, sú tiež „kalná voda“? Je dobré alebo zlé mlčať o veciach, ktoré si človek myslí?

Marta si vzala slovo, aby si spomenula na to, čo im Max toľkokrát povedal:

-Viete, že je iné mlčať, pretože tým druhým neubližujete, ako mlčať od strachu alebo mlčať, pretože nechcete hovoriť pravdu. Limit bude, či to, čo musíme povedať, môže druhý prijať konštruktívnym spôsobom bez toho, aby sa cítil zranený; Inými slovami, limitom je zistiť, či vám naše slová pomôžu alebo nie.

Alberto prejavil pochybný výraz; namiesto toho Clara poukázala na Martinu tézu:

- Určite. Aká cnosť existuje v ublížení alebo v túžbe byť „príliš jasný“ na úkor toho druhého? Existujú ľudia, ktorí sú príliš jasní na to, aby jednoducho stiahli, „aby pustili to, čo je vo vnútri“, nie preto, že si myslia, že ich jasnosť pomôže tomu druhému.

Debata trvala dlho. A kým nevideli Josého dvíhať stoličky zo susedných stolov, nevšimli si čas. Alberto v mene všetkých troch rýchlo napísal Maxovi správu:

"Vážený Max, schopnosť hovoriť efektívne a budovať pevné vzťahy je jasná v tom, čo hovoríme." Mať jasno znamená nepoužívať viac slov - alebo menej - ako je potrebné a nenechávať v našom príbehu medzery. Tiež si však myslíme, že prílišná jasnosť nám môže občas spôsobiť určitú nespokojnosť. Tešíme sa na váš názor na túto vec. “

Nasledujúci deň poslal Max trom priateľom správu s potvrdením:

„Čistota je skutočne nevyhnutnou komunikačnou schopnosťou.

Keď na vysvetlenie niečoho používame príliš veľa slov , hlboko v hĺbke toho, čo robíme, je nedôvera, že tomu druhý rozumie.

Keď pomlčíme o tom, čo si myslíme, vyvolávame predstavivosť, takmer vždy na svoju vlastnú škodu.

Keď skryjeme svoje skutočné myšlienky , necháme na iných, aby interpretovali naše úmysly, a výsledkom je vždy nedorozumenie.

Odporúčam vám, aby ste mali jasnú komunikáciu. Čím viac hovoríte, tým menšia je šanca, že dezinformácie nabádajú ostatných, aby „vyplnili diery“.

A pokiaľ ide o to, či by sme mali alebo nemali o niektorých veciach mlčať, aby sme iným neubližovali, dovoľte mi, aby som vám dal odpoveď slávnemu prozaikovi André Mauroisovi:

„Úprimnosť nespočíva v tom, aby sme povedali všetko, čo si myslíme, ale v tom, že nikdy nebudeme hovoriť opak toho, čo si myslíme.“

José, majiteľ baru, dostal správu aj od Maxa. Bolo tam napísané: „Ďakujem, José, že si mi dal vedieť, že mám svojich priateľov pohromade. Vaše oznámenie bolo pre mňa veľmi užitočné “