Sme odlišní
Clara zostúpila na čerstvý vzduch. Potrebovala byť dlho sama. Nemohla sa zbaviť znechutenia nad tvrdým komentárom, ktorým ju pred pár minútami poslal jej šéf. Už dlho sedela na lavičke na ulici, pretože sa jej už nechcelo vrátiť do kancelárie. V očiach sa jej zaleskli slzy.
Zrazu si všimol, že vedľa neho sedí roztomilý milý starší muž. Bola si istá, že tam nebol, keď sa rozhodla sedieť na tej lavičke, ale pravda je taká, že si jeho príchod nevšimla.
Po niekoľkých chvíľach ticha a po výmene niekoľkých pohľadov ju muž láskavo oslovil:
-Nie je to tvoj najlepší deň …
-Nie pravda. Určite som mala lepšie dni.
-Mohol by ste mi povedať?
Clara zaváhala; bol pred absolútne cudzím človekom. Jeho pokojný pohľad a niečo v jeho výraze, ktoré nemohla definovať, ju však povzbudili k tomu, aby hovorila.
-Môj šéf ma práve potopil veľmi drsným komentárom. A najhoršie zo všetkého je, že sa tak rozšírila …
Clara, tvárou v tvár spoluvinnému mlčaniu svojho spoločníka, rozšírila svoj príbeh:
-Včera ma požiadal, aby som pripravil správu. Pri práci som zostal hore veľmi neskoro a áno, je to pravda, vyskytli sa chyby. Ale on mi ich hodil do tváre bez akéhokoľvek druhu taktu, bez rozjímania. A bez premýšľania o všetkom úsilí, ktoré som včera vyvinul do neskorej noci zamknutý v kancelárii. Zámerne chladným a vzdialeným tónom mi doslovne povedal: „Správa je plná chýb. Mali ste to prejsť skôr, ako mi to dáte. ““
Muž sa pozrel Clare do očí a povedal:
-Volám sa Max, ak ma chcete osloviť menom. Dovoľte mi, aby som sa vás spýtal: je váš šéf priamy a pohotový muž, ktorý má rád veci rýchlo a svojsky?
„Určite to tak je.“
-A vy ste pravdepodobne človek veľmi vnímavý, opatrný voči ľuďom, záleží vám na ostatných a hovoríte s nimi taktne …
- Dalo by sa povedať, že áno, aj keď verím, že ste ku mne veľmi štedrí.
-No, je dôležité, aby ste zvážili, že práve preto, že je taký, aký je a pretože ste taký, aký ste, vy dvaja dávate tým istým slovám veľmi odlišný význam. Povedal ich samozrejme veľmi zle, ale pravdepodobne vám nechcel ublížiť.
„Možno mi nechcel ublížiť, ale urobil to!“
Max bez toho, aby spustil oči z Clary, pokračoval vo svojom uvažovaní:
-Vráťme sa na chvíľu k tomu, čo vám povedal: „Správa je plná chýb. Mali ste to skontrolovať. “ Je zrejmé, že sú to slová, ktoré neuznávajú prácu, ktorú ste vykonali, a ktoré vám nepomôžu ju vylepšiť. Čo však ešte počuješ, keď počuješ tieto slová?
-Neviem, ako robiť veci dobre; som zmatok A tiež, že som nezodpovedný za to, že som dielo neposúdil predtým, ako som ho odovzdal inému na prečítanie.
-Tam je kľúč: pravdepodobne on, vzhľadom na jeho spôsob bytia, vám nechcel nič povedať o tom, čo ste interpretovali za jeho slovami.
Klárin výraz bol úplne zmätený, takže Max ponáhľal svoje vysvetlenie dokončiť:
-Vidíte, každý sme iný a komunikujeme a prijímame komunikáciu rôznymi spôsobmi; váš šéf je energický človek, veľmi výkonný, a pre neho je dôležité, aby boli veci hovorené jasne, priamo a otvorene. Z vašej strany ste citlivým človekom, ktorý hovorí veci s úctou a očakávate, že tak budú konať s vami, čo váš šéf zjavne nerobí. Vaše štýly sa veľmi líšia a pri interpretácii svojej komunikácie ich musíte neustále udržiavať.
-Čo to presne znamená?
-No, priame správy od vášho šéfa sú také kvôli ich štýlu, nie preto, že sa vás snažia uraziť.
-Ale je to veľmi pohodlné: na základe vašich úvah sa môže uchýliť do svojho štýlu a prepustiť, čo len chce, bez toho, aby sme my ostatní mali právo uraziť sa …
Max zvládol úsmev. Zdalo sa, akoby už očakával takúto reakciu.
-No, je zrejmé, že táto forma komunikácie vášmu šéfovi nepomáha. Ak chcete, aby bol váš vzťah dobrý, budete musieť robiť veci úplne inak. Máte ale tiež príležitosť zabezpečiť, aby to, čo vám hovorí, na vás nemalo vplyv, pretože sa to týka vás. A budete, ak si uvedomíte ich štýl. Keď viete, aký je, môžete dať jeho slovám presný rozmer a to, čo vám hovorí, neberiete osobne.
Odrazila sa Clara pri pohľade na zem. Nebola si istá, či dokáže prijať všetko, čo jej sused v banke vysvetľuje, ale uvedomila si, že jej to pomohlo uviesť veci na pravú mieru. A áno, mala tendenciu brať veľa komentárov svojho šéfa osobne.
Ako prebehli minúty, predstavil si, ako skutočne došlo k porozumeniu jeho šéfa, pretože obaja splnili svoje úlohy. On, rozprávajúci jej veci inak, a ona, pričom dal jeho slovám presný význam. Bolo jasné, že čakajú na dobrý rozhovor …
Spokojná s tým, že vo svojom odraze dosiahla tento bod a stále sa pozerala na zem, povedala:
-Ďakujem, Max, tvoje komentáre mi pomôžu. Mimochodom, volám sa Clara.
Otočil sa a zistil, že lavička je prázdna. A zrazu mal zvláštny pocit, že k tomuto rozhovoru nedošlo.
