3 praktické kľúče na rozvoj empatie
Francesc Miralles
Prepojenie s emóciami druhých, vedieť, ako sa vžiť do ich kože, nám umožňuje mať lepšie vzťahy a vyhnúť sa zbytočným konfliktom.
Dôkazom toho, že empatia je vo svojej podstate ľudská, sú zrkadlové neuróny , ktoré sa aktivujú, aby sme mohli na vlastnej koži zažiť emócie iného človeka.
V nedávnych experimentoch sa pomocou neuroimagingu ukázalo, že keď sme svedkami bolesti, v našom mozgu sa rozsvieti ten istý bod bolesti, akoby sme to cítili. Emócia podporovaná zrkadlovými neurónmi na nás robí hlboký dojem napríklad pri autonehode, aj keď sme ju neutrpeli.
A tieto neuróny sú tiež zodpovedné za to, že niektorým ľuďom sa zakrúti hlava, keď vidia krv iných ľudí. Tento neurovedecký kľúč ukazuje, že sme od prírody empatickí a že zďaleka nežijeme podľa zákona džungle, záleží nám na tom, čo sa stane s ostatnými ľuďmi, a ovplyvní ich.
Čo je to empatia?
Empatia je vrodená vlastnosť, ktorú možno zvýšiť uvedomením si, že každý človek je iný a súčasne má podobné emočné potreby. Každý chce byť milovaný, rešpektovaný a pochopený, aj keď nie vždy vieme túto túžbu adekvátne prejaviť.
Slovník definuje empatiu ako „mentálnu a afektívnu identifikáciu subjektu s náladou iného“ a neformálnejšie hovoríme, že je to schopnosť postaviť sa na miesto ostatných.
Nebankové empatické ľudia stretnú s ich prostredím a hovoria veci ako: "To by som nikdy neurobil, že" alebo "keby ma to bolo, tak by som sa …", zabúda, že sa jedná o iný človek, s ich históriou, priorít a obmedzení.
Ako sa stať empatickejším človekom
V rámci rozhovorov s firmami, hoci je jeho odkaz prenosný aj na iných ľudí tak malého formátu, ako je napríklad rodina, prednášajúci a autor Álex Rovira často kladie otázku: „Čo nás spája?“ Sme zvyknutí zahĺbiť sa do svojich rozdielov s ostatnými ľuďmi a tie nezhody zaberajú v každej z nich veľa mentálneho priestoru.
Aby sme však aktivovali empatiu, musíme sa zamerať na to, čo má každý z nich spoločné s ostatnými .
Pretože ide o nástroj, ktorý sme začlenili „štandardne“ , je možné empatiu prejaviť prostredníctvom ľahko použiteľných opatrení.
Ak budeme v rozhovore postupovať podľa týchto 3 krokov , dosiahneme so svojím spolubesedníkom väčšie emočné spojenie.
1. Keď počúvate, robte to s rozvahou
Často nerozumieme ostatným, pretože naše duševné chvenie vytvára interferenciu pri posudzovaní toho, čo sa hovorí, alebo keď už pripravujeme odpoveď skôr, ako náš partner dohovorí.
2. Vyvarujte sa unáhlených záverov
Je frustrujúce, keď sa niekomu otvárame a on nás prerušuje slovami „Váš problém je …“.
Docielime väčšie spojenie s ostatnými dosiahnutím konca záležitosti.
3. Spýtajte sa na príslušné otázky
Aby náš účastník rozhovoru nesedel v monológu, podporíme jeho vysvetlenie tým, že sa zaujímame o konkrétne aspekty toho, čo nám hovorí, dosiahneme hlbšiu komunikáciu.
Skrátka, skutočná empatia dáva druhému pocit, že je podporovaný, ale nie je súdený , pretože sme prešli k ich uhlu pohľadu.
Nenásilná komunikácia: aby sa váš partner necítil napadnutý
Pretože do veľkej miery súvisíme s jazykom , spôsob, akým ho používame, nás privádza bližšie k iným alebo od nich vzdialených.
Osoba s nedostatočnou empatiou vyjadrí svoj názor bez toho, aby brala do úvahy emócie partnera, ktoré mu môžu zbytočne ublížiť . Spôsobuje tiež reakciu, ktorá generuje nový konflikt.
Nenásilná komunikácia (NVC) učia jazyk použitie vyjadriť naše emócie a potreby, aby sa zabránilo ukazujúc na druhú, takže máte pocit, napadol.
Praktický prípad: namiesto toho, aby sme napomínali nášho partnera, pretože každý víkend pracuje, a povedal niečo podobné tomuto: „Ste nedôverčivý. Myslíte iba na to, že som bol prácou a ja by som dostal výprask“, podľa CNV by sme povedali: „Posledný Chýbal si mi cez víkendy. Bol by som rád, keby sme spolu trávili viac času. “
Cvičenie na nácvik vďačnosti
Uruguajský tréner Mario Reyes na svojich kurzoch vysvetľuje jednoduché cvičenie na aktivovanie empatie k ľuďom v našej rodine, ktorí v nás vyvolali odpor.
Tieto negatívne skúsenosti , ktoré často prepletajú s láskou cítime za naše rodičia, napríklad, že nemôžeme mať skutočne harmonický a súcitné vzťahy s nimi.
Aby sme uzdravili to, čo zahaľuje náš rodinný vzťah, aj keď už postihnutí nežijú, toto jednoduché cvičenie vďačnosti nás v súvislosti s ním postaví na iné miesto.
- Rozdeľte stránku na tri časti alebo tri stĺpce a rozhodnite, ktorá osoba bude predmetom vašej analýzy. Vymenujte ich nasledujúcim spôsobom: tri cnosti, ktoré som sa od neho naučil, tri chyby, ktoré ma na ňom dráždili, tri cnosti, ktoré stoja proti každej jeho chybe.
- Zakryte stĺpec alebo časť v strede a uvedomte si, čo ste vďaka tejto osobe: čo ste sa naučili napodobňovaním, ale tiež preto, že ste si vytvorili opačnú cnosť ako tá, ktorá sa vám nepáčila.
- Ukončite cvičenie poďakovaním touto vetou: „Drahý …, ďakujem ti, pretože si ma naučil byť … A reakciou proti tomu, čo sa mi nepáčilo, si ma naučil byť …“
